Garantia | Khyara Prata925
Na Khyara, temos um compromisso com a qualidade, a transparência e o respeito aos nossos clientes. Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro em relação à garantia das nossas joias.
Garantia contra Defeito de Fabricação
Todas as nossas joias possuem 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento do produto.
Caso seja constatado o defeito de fabricação, realizamos a substituição da peça por uma nova, sem nenhum custo adicional para o cliente.
Garantia Vitalícia na Prata 925
Além da garantia legal, oferecemos também a garantia vitalícia na prata 925, garantindo a autenticidade e durabilidade do material.
Certificado de Garantia
Todas as compras acompanham um Certificado de Garantia físico, reforçando nosso compromisso com a qualidade e procedência de cada joia.
O que a Garantia Não Cobre:
Quebras ou amassados por mau uso
A oxidação ocorre naturalmente na prata 925 e pode ser facilmente resolvida com a limpeza correta, sem comprometer a qualidade da peça.
Como Acionar a Garantia
Para solicitar a análise de garantia, é necessário o envio de fotos ou vídeos que comprovem o problema, através dos nossos canais oficiais:
